Гарантии и возврат

При получении товара покупатель должен обязательно проверить целостность и комплектность своего заказа!

       Обращаем Ваше внимание, что ввиду разницы цветопередачи мониторов и экранов мобильных устройств оттенки товаров могут несколько отличаться в действительности! Это не является браком и не делает качество товара ненадлежащим.

  1. Обмен товара надлежащегокачества возможен только в случае, если: товар не был в эксплуатации (т.е. постиран, застелен, подвергался использованию, обработке и т.д); товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55); сохранены фабричные ярлыки, комплектующие детали.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену:
«Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену» Постановление Правительства РФ от 19.01.98 г, № 55:
Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации швейные и трикотажные изделия.
Согласно ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р 51554-99: постельное бельё, наматрасники, одеяла и подушки, декоративные подушки, скатерти, полотенца, халаты, относятся к швейным изделиям.

 Несмотря на это, Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течении 7 дней с момента получения товара.

При этом товар не должен быть в эксплуатации, т.е. постиран, застелен, подвергался использованию, обработке и т.д.  Обращаем Ваше внимание, что денежные средства за доставку товара не компенсируются. Обратная доставка с возвратом осуществляется за счет покупателя.

  1. При обнаружении брака– мы обязуемся произвести замену или возврат товара, при условии что товар не был в эксплуатации!

Для решения вопроса Вам необходимо написать на почту satstil-shop@mail.ru ,с пометкой «Возврат» , указать  номер заказа, артикула товара, суть проблемы, и приложить фото товара, фото товарной накладной, фото штрихкода на упаковке.

При обнаружении ненадлежащего качества, доставка покупателю и доставка с возвратом осуществляется за счет продавца.

По всем вопросам, и для получения более подробной информации Вы можете обратиться по телефонам:  +7 (958) 643-67-11+7 (499) 964-22-11 с 10.00-22.00 ежедневно.

Оставьте ваши данные и наш менеджер свяжется с вами